Fem snabba tips på hur du ger beröm…

Jag delar med mig av mina fem snabba tips… klicka er in på  sidan som är fyllda med hur många bra tips som helst om allt möjligt!

Att ge beröm är fantastiskt roligt – den du ger beröm blir glad och du som ger blir glad. Kostar inget och ger stor skillnad. 

Att tänka på när du ger beröm:

1. Tydligt!

Beröm ska sticka ut, det ska formuleras så att alla förstår att det är något extra. Det ska kännas speciellt.

2. Snabbt!
Beröm är en färskvara. Beröm ska ges direkt och ofta, inte samlas på hög och delas ut långt i efterhand. Tänk på hur gott nybakat bröd är i jämförelse med när det legat några dagar.

3. Genuint!

Beröm ska vara äkta och ärligt, det märks om det inte kommer från hjärtat. Beröm för berömmandets skull blir tandlöst! Beröm ges för att du vill ge något inte för att du vill ha något.

4. Ett budskap, alltid positivt!

Beröm ger du för det som är positivt. Håll dig till det positiva och kom inte med brasklappar och förbehåll som tar udden av berömmet. Inga om och men alltså.

5. Specifikt!

Var specifik med vad du berömmer. Utveckla berömmet. Säg inte bara att du är bra utan berätta specifikt vad det är som är bra.

Beröm på och glöm inte bort att ge dig själv beröm :)

http://www.femsnabbatips.se/2014/05/31/fem-snabba-tips-pa-hur-du-ger-berom/

Regelbunden feedback ger ökad trygghet!

Utdrag ur en intervju i Studentguiden som Annika Wihlborg gjorde med mig 2011 – lika aktuell idag:

För Elaine Breske Hirscher har feedback med åren utvecklats till en naturlig del av vardagen. På senare år har hon börjat jobba mer aktivt med feedback som en integrerad del av sitt ledarskap.

Det hela började med att Elaine själv upptäckte att hon mått som bäst och presterat som bäst på de arbetsplatser där hon fått rak och konkret feedback på daglig basis. Hon insåg snabbt att en öppen och ärlig dialog var vägen framåt för att bli långsiktigt framgångsrik som projektledare och kunna leda sitt team i rätt riktning.

– De största energitjuvarna på jobbet är oftast kommunikationsproblem, missförstånd och konflikter. Jag är noga med att ge feedback såväl i medvind som motvind, i såväl positiva som mindre positiva situationer.

Mina medarbetare tycker det är skönt att veta att jag inte har någon dold agenda eller åsikter som inte kommit upp till ytan. Det inspirerar också dem själva att vara raka och ärliga i alla lägen. De får ett kvitto på att de är inne på rätt spår och slipper fundera på vad kollegorna och chefen tycker och tänker om dem, säger Elaine Breske Hirscher.

Elaine Breske Hirschers tips till dig som vill bli bättre på att ge och ta emot feedback

– Försök att alltid visa tacksamhet när du får feedback. Visa tacksamhet för att personen delar med sig av sina synpunkter och är mån om att du ska kunna förbättras. Undvik misstaget att inta försvarsposition direkt och börja argumentera kritiken. Ta istället emot den och tacka personen i fråga för sin uppriktighet.

– Välj rätt tidpunkt. Timingen är viktig när man ska ge feedback. En tumregel är exempelvis att inte ge kritik för ett misstag som personen i fråga begått för flera veckor sedan eller kanske ännu längre tillbaka i tiden.

Regelbunden återkoppling ger ökad trygghet!

 

Läs hela artikeln här: http://www.studentguiden.com/main.asp?val=artiklar&vem=1111_003&when=2011

Let’s talk about feedback!

Idag har vi – Magnus Hedman och jag – haft förmånen att hålla en workshop om feedback på historisk mark… så spännande, aningen utmanande och så roligt…

Uppsala Universitet, Nationalekonomiska institutionen, med anor från 1700-talet (Nordens första btw) och dess ledning och medarbetare har tränats i att ge och att få feedback och med fokus på positiv, bekräftande sådan.

Ett underbart gäng lärare, forskare, doktorander, administrativ personal och affilerade… så engagerade, vilken energi!

307583_3staff

Tack Magnus för att du är så fantastikt bra och för all energi du ger. Tack för ett bra samarbete och för att du ställde upp på mig med så enormt kort varsel.

Jag är tacksam och trött 🙂

Våga vara ”orättvis” – det är rättvist!

(Flera personer efterfrågar ofta denna krönika från 2012 så jag ompublicerar den)

Nyttjar du dina spelares styrkor? Har du rätt spelare på rätt plats i rätt ögonblick? Är du rätt ledare för teamet?

Ett team är inte starkare än sin svagaste länk! Det glömmer vi lätt bort i rättviselandet Sverige. Livet är inte rättvist på annat sätt än att vi alla är unika, vi har alla 24 timmar per dygn, vi föds och vi dör men där emellan är livet inte alls rättvist.

Vi har alla olika förutsättningar för att ta oss genom livet och det handlar om egen inställning och attityd men också om vilken hjälp vi får på vägen. Den svagaste länken kan vara vem som helst i teamet och oftare än du tror – du som ledare :).

När du har ett ett team som har målet att vi vill vinna våra matcher för att vinna serien då har du som ledare ett stort ansvar att hjälpa laget dit. När målet är att vinna är det inte okej att inte göra allt du kan för att teamet ska nå målet – i det här exemplet VINNA.

Det betyder inte att ni inte kan förlora, det betyder bara att rätt spelare skall vara på rätt plats i teamet och att du tar ut det team som har störst förutsättningar att lyckas vinna och att de spelare som är bäst på respektive position.

Vi skulle bli rätt förvånade om Zlatan kommer in på plan som målvakt i stället för målgörare, eller hur? Zlatan skulle inte göra en bra match, han skulle troligen inte tycka det var speciellt roligt heller. När det gäller just Zlatan så tror jag, i och för sig, inte att han skulle acceptera att spela en position där hans styrkor inte kommer till full nytta,

Är det rättvist? Ja, självklart är det rättvist. Varje enskild individ har styrkor som är värdefulla och varje individ har själv möjligheten att påverka huruvida han eller hon platsar i teamet.

Det är du som ledare som skall coacha teamet genom att ge det allra bästa förutsättningarna att vinna matchen och nå målet. Det är upp till varje individ i teamet att göra sitt yttersta för att la en plats i laget, vinna matchen och nå målet.

Orättvist är – enligt min mening – att sätta en spelare i ett team eller i en position som inte matchar hans eller hennes styrkor. Med det menar jag inte att alla behöver vara tipptopp på alla positioner eller i alla team utan att ibland platsar man i teamet och ibland gör man det inte.

Det är aldrig fel på spelaren utan det kan vara fel team han eller hon spelar i och då är det bättre att söka sig till ett team där hans eller hennes styrkor bekräftas och behövs.

För vissa är det viktigt att vinna för andra är det viktigaste att spela. Här är det viktigt för dig som ledare att jämföra spelarnas vilja och attityd med teamets vilja och ambitioner.

Ett team bestående av spelare som bara tycker det är skoj att lattja runt och inte vinna kommer förmodligen lattja runt. Ett team bestående av spelare som vill vinna kommer att vinna, kanske inte alla matcher men långt många fler än de team som inte siktar på målet. Och om de förlorar ändå beror det på att motståndaren var bättre inte att de inte gjorde allt de kunde för att vinna.

Det borde vara självklart men hur kommer det sig att alla skall behandlas lika när vi de facto är helt olika, vi är unika och bör behandlas därefter tycker jag. Vad tycker du?

Alla förlorar på vårt orättvisa rättvisetänk! Varför sätta en anfallare som målvakt när alla team vinner matchen genom att göra MÅL?

Våga vara ”orättvis”. Behandla alla olika. Vi är alla unika och låt oss vara det! Det betyder inte att det ena är bättre än det andra utan att vi alla är bäst på att vara den vi är!

”Do not go where the path may lead, go instead where there is no path and leave a trail.” (Ralph Waldo Emerson)

Elaine Breske Hirscher, arbetar som konsult och kurser i och föreläser om projektledning, ledarskap, kommunikation och arbetsmiljö.

Obs! Krönikan är ett samarbete med karriärsajten Dagens Möjligheter och Elaine Breske Hirscher (elaine@hirscher.nu)

Publicerades 2012-09-12 kl. 13:50 på dagensps.se

Make it simple! and Keep it simple!!

Ibland har vi människor en tendens att uppfinna hjulet – igen och igen och igen. När det finns så mycket annat vi hellre kan lägga tiden på… att se varandra, att bekräfta varandra, att värna om varandra etc.

Framgångsrikt ledarskap har i alla tider handlat om att få människor att må bra och att få människor att samarbeta på ett sätt så att allas kompetenser tas tillvara på och bidrar till framgången!

Well, do you recognize this? I do!

Every generation of leaders thinks it’s facing a new set of challenges that require new models of leadership. But being an effective manager is often not about mastering mysterious and complicated methods.

It’s about keeping it simple and sometimes even to follow old, proven, and even obvious ideas.

For a fact – what made a good leader in the past is still what makes one today, people oriented and:

  • BEING COMPETENT
  • BEING CARING
  • BEING BENEVOLENT

Tip of today:

Before you discard this old model in exchange for the latest reinvention of management, take a close look at the new method. Often it’s the same message in a new package.

Hur gör du för att själv må bra och leta efter positiva egenskaper hos andra?

Hur gör du för att själv må bra och leta efter positiva egenskaper hos andra?
När du upptäcker de bra sakerna, berättar du det för den andra personen? och berömmer du dig själv och dem?

Det hoppas jag att du gör för det är bekräftande feedback  och det behöver vi alla ha för att må riktigt bra och prestera på ett sätt som gör att vår omgivning också mår bra.

Visste du att om du skapar en positiv, öppen och ärlig arbetsmiljö där du och dina medarbetare mår bra och får bekräftelse på att där är helt ok och bra på de det gör så säljer du mer till dina kunder?

Det finns forskning som bevisar detta. Lönsamheten i ditt företag kan öka med 2/3. Det är helt fantastiskt, eller hur?

Detta kan du göra helt gratis genom att börja arbeta aktivt med feedback, såväl kritik som beröm.

Feedback är en gåva, en present till dig själv och dina medarbetare med de allra bästa intentionerna i grunden. Många använder helt felaktigt feedback för att platta till sina medarbetare men avsikten med feedback är precis tvärtom.

beröm kopia Hur gör jag då om jag vill få mina medarbetare att må bättre, prestera mer och våra kunder att köpa mer? Jo, lär er att ta emot och ge feedback:

Så här lär du dig ta emot feedback:
1. Lyssna utan att avbryta.
2. Försök att förstå, våga fråga om något känns otydligt.
3. Undvik att inta försvarsposition.
4. Fundera på om feedbacken är riktig och relevant och avgör om du behöver förändra något.
5. Tacka den som ger dig feedback. Försök att se feedback som en gåva istället för något negativt.

..och att ge feedback:
1. Välj rätt tidpunkt och stressa inte!
2. Ge feedbacken endast inför den berör.
3. Se till att skilja på person och prestation, och utelämna personliga känslor.
4. Var konkret och tala bara för dig själv och syftet med din feedback.
5. Tacka för att du fick feedback.

Hur upplever kunderna er?

Jo, ett företag som arbetar aktivt med feedback upplevs som trevliga företag med vänlig atmosfär, en hög servicegraf och med medarbetare som visar att de mår bra och trivs på sin arbetsplats.

Det i sig ger kunderna en trevlig upplevelse och just trivseln gör att de kommer tillbaka, sprider positiva feedback om er och det ger mer affärer.

och medarbetarna?

Jo, de upplever att de får bekräftelse och uppmärksamhet.

De blir friskare, höjer kvaliteten, stannar kvar hos er, mår bättre, blir positiva ambassadörer för ert företag, känner sig trygga och ger service som aldrig tar slut.

Feedback – alla blir vinnare!

Härskaren är härsken tycker jag… vad tycker du?

Det finns många som tyvärr ägnar sig åt olika former av härskartekniker som kan handla om allt möjligt.

Några härskartekniker som jag tycker speciellt illa om är:

Undanhållande av information: En person kör sitt eget race och ser till att vara den ende som har helhetsbilden.

Tolkningsföreträde:
När någon tar sig rätten att avgöra vad som räknas som ovidkommande frågor, vad som är viktigt i sammanhanget.

Ospecificerad kritik:
Att kritisera någon/något utan att berätta om/svara på vad/hur/varför.

Om du utsätts för någon som ägnar sig av härskartekniker så lyssna på din magkänsla, känns det fel så är det kanske (troligen) också det, bolla det med någon annan utomstående, och be om möjligt om ett förtydligande.

Var dock uppmärksam på att de som använder sig av härskartekniker inte sällan försöker lägger över skulden/ansvaret på den andre om och när härskaren blir påkommen.

Är du en frisk- eller riskfaktor?

Du och dina medarbetare är alla en del av varandras arbetsmiljö. Är du en frisk- eller riskfaktor?

Dagens repris (från min gilla sida på Facebook som heter @Leda projekt, att vara ledare, ledarskap)! Denna postade jag i oktober 2011 och den är lika aktuell idag!

Som ledare är du förebild för dina medarbetare, förmodligen i större utsträckning än vad du själv är medveten om. Det är du som sätter normerna på arbetsplatsen genom ditt sätt att agera. Det du gör har större betydelse än det du faktiskt säger.

För att förebygga ohälsa är det viktigt att du i din roll är medveten om vad som händer i arbetsgruppen.

Det finns flera varningssignaler som du bör vara observant på:
> Hög korttidsfrånvaro
> Dålig stämning och mycket gnäll
> Ryktesspridning
> Låg motivation
> Uppgivenhet
> Sjunkande effektivitet
> Konflikter
> Mycket övertid
> Tystnad, man säger inte vad man tycker och tänker
> Revirtänkande

Tydlighet är ett nyckelord för att skapa en god psykosocial arbetsmiljö. Den svenska arbetslivskulturen präglas i hög grad av konsensus och stor egen handlingsfrihet. Men när ramarna blir alltför oklara eller helt saknas, kan den enskilde individen helt förlora fotfästet. När vet du att du gjort något tillräckligt bra eller vad är tillräckligt mycket? Hur vet du att du gör rätt saker?

Som ledare kan du bidra till tydlighet genom att ge dina medarbetare återkoppling (feedback) på deras arbetsinsatser, tydliggöra dina förväntningar, mål och vilka ramar som gäller. Det finns vissa gemensamma nämnare hos ledare på arbetsplatser med låg sjukfrånvaro.

Dessa är:
♥ Tydlig målinriktning
♥ Tydligt ledarskap
♥ Höga (men realistiska) krav
♥ Systematik, ordning och reda
♥ Dokumentation, uppföljning och utvärdering
♥ Systematiskt delegerat ansvar till flera
♥ Jobbar mycket med sin egen utveckling

Tio steg för att bli en bättre ledare!

Tio steg för att bli en bättre ledare:
1. Var tydlig och ge raka besked.
2. Se och respektera dina medarbetare. Ha dörren öppen och hälsa när ni ses.
3. Var ett föredöme. Andra gör som du gör, inte som du säger.
4. För dialog, och se till att viktig information inte stannar hos dig.
5. Gör människor delaktiga och ge dem möjlighet att påverka.
6. Delegera! Tänk på att definiera uppgifterna, sätta tydliga mål och avsätta resurser.
7. Ge återkoppling på arbetsresultat. Var konkret, utgå från det du själv sett och var konstruktiv.
8. Coacha genom att ställa frågor snarare än att ge alla svar.
9. Utforma strategier för förändring .
10. Ta fram spelregler på arbetsplatsen.

(Källa: Prevent, http://www.prevent.se)

Att göra det svåra enkelt eller tvärtom…

Något jag tycker att vi alla är bra på så är det att göra det enkla svårt och jag undrar ofta hur det kommer sig?

Ta en så enkel sak som att ge BERÖM till exempel – alla blir glad av att få beröm, de flesta mår bra av att ge beröm och ändå är det enklare för många av oss att ge negativ kritik, dock lindar vi in det och kallar det feedback. Varför? För det är väl inte så enkelt att det är enklare för oss att vara elak än snäll? Att hellre trycka ner till än att lyfta upp?

Feedback är för mig en gåva så det är inget jag förringar tvärtom – jag är för feedback. Feedback som är konstruktiv och med en vilja att hjälpa, inte stjälpa. Feedback för att förstärka och bekräfta ett agerande som är bra – beröm!

Jag vill utmana er alla – nästa gång ni tänker en negativ tanke om er själva eller någon annan, ta ett djupt andetag och tänk en gång till och ta fram något som är bra, något som du kan berömma dig själv eller den andra för.

Tänk om… tänk BERÖM! Gör det svåra enkelt och håll det enkla enkelt – BERÖM!

beröm