Kategoriarkiv: Medarbetarskap

Assess behaviors and not just results

Publicerad den av
Svara

When star employees churn out great results, you might be tempted to pat them on the back and ask them to keep doing whatever it is they’re doing.

However, your job as a manager is to understand the behaviors that drive those results and ensure they are in line with your company’s values.

Here you have two ways to do that:

  1. Give separate ratings for behavior and results
    When you combine the two, you can easily give employees a pass for bad behavior when they’re producing positive outcomes. Assessing them separately ensures that you can give fair behavior ratings without obscuring the business results.
  2. Use 360-degree assessments
    These are better at assessing behaviors and their impact on other employees. Use the findings to set behavioral goals that each employee can work toward, such as ”treat my team with respect.”

 

Har ni råd med olösta konflikter?

Publicerad den av
Svara

Ny krönika ute nu….

Att arbeta aktivt med konfliktlösning är ett framgångskoncept i såväl privat- som arbetslivet och det börjar alltid med respekten för varandra och förmågan att andra tänker och är olika. När vi relaterar till andra människor så är det helt naturligt att vi tycker och tänker olika, att vi agerar olika och att vi är olika och den gemensamma nämnaren vi har är att vi har lika stor rätt att vara den vi är.

När vi ska lösa konflikter handlar det om att hitta den minsta gemensamma nämnaren och börja lösa konflikten därifrån och om vi börjar med att inse att den minsta gemensamma nämnaren i alla relationer är vår rätt att vara den vi är har vi tagit ett stort steg framåt.

Konflikter handlar om prestationer och olika förväntningar på resultat, det handlar inte om personer.

– See more at: http://www.dagensps.se/artiklar/kronikor/elaine-breske-hirscher/2016/04/21/89123794/index.xml#sthash.i4nuuLda.dpuf

 

Sjuk men ändå på jobbet? Varför?

Publicerad den av
1

Det är många av oss som är på jobbet trots att vi är sjuka. Vi går dit trots att vi är stora smittbärare och riskerar att våra kollegor blir sjuka. Vi tar med oss våra sjuka barn, barn som är för sjuka för att vara på dagis/i skolan. Barn som kan smitta våra kollegor. Så dumt och så oansvarigt av oss.

Jag undrar varför. Personligen har jag gått till jobbet när jag har varit sjuk på grund av en missriktad lojalitet. Så sent som i januari gick jag tillbaka till jobbet alldeles för tidigt efter en operation (visserligen inte smittbärare då) just av lojalitet.

Som det straffar sig, det enda som händer om du går till jobbet sjuk är att det tar längre tid för dig att bli  frisk och att du lyckas att (när du bär smitta) smitta ner någon eller några av dina kollegor.

Förr gick jag till jobbet även när jag var kraftigt förkyld eller direkt efter att jag haft vinterkräksjuka eller dylikt men idag vet jag bättre och stannar hemma en extra dag för att säkerställa att jag inte bär på smitta. Det är rättriktad lojalitet – eller dubbelriktad skulle vi kunna säga, du är lojal mot dig själv och dina kollegor.

Var rädd om dig. Ingen tackar dig för att du går till jobbet när du är sjuk. Se till att bli frisk först och värdera dig själv så högt att du tar dig råd att vara hemma när du är sjuk för annars riskerar du att bli sjukare under en längre period. Var rädd om dig!

Det finns dock en sak som är helt ok att smittas med:

Smittas MedCitat.jpg

Stärk din självkänsla med Beröm…

Publicerad den av
Svara

Att ge bekräftelse och beröm till dina anställda kan bidra till många bra saker. Elaine Breske Hirscher lyfter fram att du som ledare får medarbetare omkring dig som mår bra. Du får lägre sjukskrivningar, det vill säga friskare personal. Du får mer motiverade medarbetare som också blir mer inspirerade av företaget och de kommer att leverera ett arbete med högre kvalité. Det leder i sig till nöjdare kunder. Lönsamheten kan bli så mycket som tre gånger så stor som den företaget har idag, bara genom att ledaren börjar berömma sina medarbetare.

Elaine berättar att många människor har psykisk ohälsa på sina arbetsplatser idag på grund av att de inte känner att de duger och att de inte blir bekräftade och sedda. Om de anställda får kritik så är det ofta negativa saker de får höra, vad de har gjort mindre bra. Om man bara får höra det som ska förbättras och aldrig det som redan är bra blir vi människor vetenskapligt nedstämda och då får vi en psykisk ohälsa. Vi får lägre självkänsla.

– Självförtroende handlar om självkänsla, den inre tryggheten som vi behöver förstärka, och den stärks ju inte av att man bara får höra vilka fel man gör. Den stärks när man får höra vilka rätt man gör, förklarar Elaine.

Läs hela artikeln här: http://www.foretagande.se/konsten-att-ge-och-ta-emot-berom-pa-jobbet/#sthash.0MxxN7I8.dpuf

Tack Nina Hjort för denna påminnelsen: ”Ur ett hjärnperspektiv frisätter beröm (särskilt om det ges inför andra) hormonet Serotonin som ger oss självkänsla, säkerhet, gör oss positiva och på glatt humör. Dessutom kommer personen som ger berömmet att kopplas ihop med den känslan. Win – win!”

 

Make it simple! and Keep it simple!!

Publicerad den av
Svara

Ibland har vi människor en tendens att uppfinna hjulet – igen och igen och igen. När det finns så mycket annat vi hellre kan lägga tiden på… att se varandra, att bekräfta varandra, att värna om varandra etc.

Framgångsrikt ledarskap har i alla tider handlat om att få människor att må bra och att få människor att samarbeta på ett sätt så att allas kompetenser tas tillvara på och bidrar till framgången!

Well, do you recognize this? I do!

Every generation of leaders thinks it’s facing a new set of challenges that require new models of leadership. But being an effective manager is often not about mastering mysterious and complicated methods.

It’s about keeping it simple and sometimes even to follow old, proven, and even obvious ideas.

For a fact – what made a good leader in the past is still what makes one today, people oriented and:

  • BEING COMPETENT
  • BEING CARING
  • BEING BENEVOLENT

Tip of today:

Before you discard this old model in exchange for the latest reinvention of management, take a close look at the new method. Often it’s the same message in a new package.

Intervjuad i senaste numret av VD-tidningen!

Publicerad den av
Svara

Alltid lika trevligt att bli intervjuad av duktiga journalister 🙂

”Det ingår i ledningsgruppens roll att visa för medarbetarna att ledningsgruppens är ett bra team som kan komma överens och fatta bra beslut.” – Elaine Breske Hirscher

IMG_0002Webb-vd-200x260

FÖRändring eller MOTändring?

Publicerad den av
Svara

För ändring? Ändra för?

Ett av de bästa tipsen i förändringsarbetet är att tydligt förklara varför ni vill förändra, förbättra, förädla! Tydliggör syftet med förändringen och vad ni förväntas åstadkomma med den.

Det är ett enkelt tips för att få flera att bli FÖRändring än MOTändring!

Förklara!
Förändra!
Förverkliga!
Förbättra!
Förädla!
FÖRändra!

 

Smart väg mot målen!

Publicerad den av
Svara

(repris från januari 2013 och en intervju med Prevent)

Mål är lätt att sätta upp men ofta svårt att nå. Uppföljning och konsekvenser är viktigt menar Elaine Breske Hirscher, regionchef på Vectura och expert på målverktyget SMART-modellen.

– Många vet inte vad SMART-modellen är, men förklarar man känner de igen sig. Varje bokstav i ordet smart symboliserar ett steg närmare målet, säger Elaine Breske Hirscher.

Läs hela artikeln här: http://www.prevent.se/sv/Arbetsliv/Ledarskap/2012/Smart-vag-mot-malen/

Hur gör du för att själv må bra och leta efter positiva egenskaper hos andra?

Publicerad den av
Svara

Hur gör du för att själv må bra och leta efter positiva egenskaper hos andra?
När du upptäcker de bra sakerna, berättar du det för den andra personen? och berömmer du dig själv och dem?

Det hoppas jag att du gör för det är bekräftande feedback  och det behöver vi alla ha för att må riktigt bra och prestera på ett sätt som gör att vår omgivning också mår bra.

Visste du att om du skapar en positiv, öppen och ärlig arbetsmiljö där du och dina medarbetare mår bra och får bekräftelse på att där är helt ok och bra på de det gör så säljer du mer till dina kunder?

Det finns forskning som bevisar detta. Lönsamheten i ditt företag kan öka med 2/3. Det är helt fantastiskt, eller hur?

Detta kan du göra helt gratis genom att börja arbeta aktivt med feedback, såväl kritik som beröm.

Feedback är en gåva, en present till dig själv och dina medarbetare med de allra bästa intentionerna i grunden. Många använder helt felaktigt feedback för att platta till sina medarbetare men avsikten med feedback är precis tvärtom.

beröm kopia Hur gör jag då om jag vill få mina medarbetare att må bättre, prestera mer och våra kunder att köpa mer? Jo, lär er att ta emot och ge feedback:

Så här lär du dig ta emot feedback:
1. Lyssna utan att avbryta.
2. Försök att förstå, våga fråga om något känns otydligt.
3. Undvik att inta försvarsposition.
4. Fundera på om feedbacken är riktig och relevant och avgör om du behöver förändra något.
5. Tacka den som ger dig feedback. Försök att se feedback som en gåva istället för något negativt.

..och att ge feedback:
1. Välj rätt tidpunkt och stressa inte!
2. Ge feedbacken endast inför den berör.
3. Se till att skilja på person och prestation, och utelämna personliga känslor.
4. Var konkret och tala bara för dig själv och syftet med din feedback.
5. Tacka för att du fick feedback.

Hur upplever kunderna er?

Jo, ett företag som arbetar aktivt med feedback upplevs som trevliga företag med vänlig atmosfär, en hög servicegraf och med medarbetare som visar att de mår bra och trivs på sin arbetsplats.

Det i sig ger kunderna en trevlig upplevelse och just trivseln gör att de kommer tillbaka, sprider positiva feedback om er och det ger mer affärer.

och medarbetarna?

Jo, de upplever att de får bekräftelse och uppmärksamhet.

De blir friskare, höjer kvaliteten, stannar kvar hos er, mår bättre, blir positiva ambassadörer för ert företag, känner sig trygga och ger service som aldrig tar slut.

Feedback – alla blir vinnare!