SkrĂ€mmande – Chefer mesta mobbaren

Mobbning Àr oftast resultatet av bristande ledarskap. Enligt Stefan Blomberg finns tvÄ typer av chefer som mobbar.

Den passiva chefen som varken syns eller hörs och som sitter av tiden och den auktoritÀra chefen som blir provocerad.

– Det vanligaste scenariot nĂ€r det Ă€r chefen som börjar mobba Ă€r en duktig, driven och skĂ€rpt medarbetare som chefen kĂ€nner sig hotad av.

SĂ„ vad Ă€r ditt rĂ„d till den som blir mobbad av chefen?– För det första ska man frĂ„ga sig vad man arbetar i för typ av organisation. Om sĂ„dana hĂ€r frĂ„gor inte tas pĂ„ allvar sĂ„ hanteras frĂ„gan ofta pĂ„ ett dĂ„ligt sĂ€tt och problemen trappas upp. I det fallet Ă€r det bĂ€ttre att se sig om efter ett annat jobb och ligga lĂ„gt under tiden.

Jag har personligen blivit mobbad av en kvinnlig chef, hon var ny i sin chefsroll och hade svÄrt att hantera det.

Det hÀnde mÄnga saker under de Ätta mÄnaderna som vi arbetade ihop men det vÀrsta var nÀr hon kritiserade mig och mitt arbete inför kundens ledningsgrupp. Dessutom var kritiken helt obefogad och felaktig.

Företaget jag arbetade pÄ dÄ har kvar kunden men den kvinnliga chefen fick till sist lÀmna. TyvÀrr Àr det mycket vanligt att kvinnliga chefer mobbar kvinnliga medarbetare.

(KĂ€lla: Kollega.se)

LÀs hela artikeln hÀr: http://www.kollega.se/chefer-mesta-mobbarna 

Har ni rĂ„d med olösta konflikter?

Ny krönika ute nu….

Att arbeta aktivt med konfliktlösning Àr ett framgÄngskoncept i sÄvÀl privat- som arbetslivet och det börjar alltid med respekten för varandra och förmÄgan att andra tÀnker och Àr olika. NÀr vi relaterar till andra mÀnniskor sÄ Àr det helt naturligt att vi tycker och tÀnker olika, att vi agerar olika och att vi Àr olika och den gemensamma nÀmnaren vi har Àr att vi har lika stor rÀtt att vara den vi Àr.

NÀr vi ska lösa konflikter handlar det om att hitta den minsta gemensamma nÀmnaren och börja lösa konflikten dÀrifrÄn och om vi börjar med att inse att den minsta gemensamma nÀmnaren i alla relationer Àr vÄr rÀtt att vara den vi Àr har vi tagit ett stort steg framÄt.

Konflikter handlar om prestationer och olika förvÀntningar pÄ resultat, det handlar inte om personer.

– See more at: http://www.dagensps.se/artiklar/kronikor/elaine-breske-hirscher/2016/04/21/89123794/index.xml#sthash.i4nuuLda.dpuf

 

Arbetsmiljö!

En bra arbetsmiljö kĂ€nnetecknas av….
Generellt kan sÀgas att en bra arbetsmiljö kÀnnetecknas av
– Att uppleva trivsel, samvaro, vĂ€nskap
– Att kunna pĂ„verka och planera sitt eget arbete
– Att fĂ„ möjlighet att lĂ€ra sig nya saker och utvecklas
– Att kommunikationen Ă€r öppen och tydlig
– Att man respekterar varandra
– Att fĂ„ variation för kropp och sjĂ€l
– Att fĂ„ feedback pĂ„ det man gör och uppmuntras att förbĂ€ttra
– Att ha kontroll, ligga steget före och undvika negativ stress
– Att risken för ohĂ€lsa och skador pĂ„ grund av arbetet Ă€r liten
– Att kunna kĂ€nna trygghet
– Att veta nĂ€r man har gjort ett bra jobb
– Att veta vilket ansvar och vilka befogenheter man har
– Att fĂ„ göra fel
– Att fĂ„ hjĂ€lp och stöd
och sjÀlvklart finns fler punkter att lÀgga till hÀr. 

Tips som hjÀlper dig att uppnÄ en god arbetsmiljö med ditt ledarskap:
> Kommunicera, kommunicera och kommunicera.
> Skapa och kommunicera tydliga mÄlbilder.
> Skapa delaktighet och laganda.
> Var en förebild för resten av gruppen.
> Var tillgÀnglig!
> Arbeta aktivt med feedback.
> Var förberedd pÄ hur du ska hantera konflikter.
> Var alltid ödmjuk och hÄll en aktiv, öppen dialog för att undvika större konflikter.
> Ha kontinuerliga medarbetar-/utvecklingssamtal (inte bara en gÄng om Äret alltsÄ).
> Samla alla till regelbundna arbetsmiljömöten.
> Skriv veckobrev som innehĂ„ller vad som hĂ€nt under veckan och vad som komma skall nĂ€stkommande vecka…

…och det finns sjĂ€lvklart andra saker som du kan göra ocksĂ„ men dessa tips Ă€r superenkla att arbeta in i vardagen och gör skillnad för arbetsmiljön relativt snabbt!

Sjuk men Ă€ndĂ„ pĂ„ jobbet? Varför?

Det Àr mÄnga av oss som Àr pÄ jobbet trots att vi Àr sjuka. Vi gÄr dit trots att vi Àr stora smittbÀrare och riskerar att vÄra kollegor blir sjuka. Vi tar med oss vÄra sjuka barn, barn som Àr för sjuka för att vara pÄ dagis/i skolan. Barn som kan smitta vÄra kollegor. SÄ dumt och sÄ oansvarigt av oss.

Jag undrar varför. Personligen har jag gÄtt till jobbet nÀr jag har varit sjuk pÄ grund av en missriktad lojalitet. SÄ sent som i januari gick jag tillbaka till jobbet alldeles för tidigt efter en operation (visserligen inte smittbÀrare dÄ) just av lojalitet.

Som det straffar sig, det enda som hÀnder om du gÄr till jobbet sjuk Àr att det tar lÀngre tid för dig att bli  frisk och att du lyckas att (nÀr du bÀr smitta) smitta ner nÄgon eller nÄgra av dina kollegor.

Förr gick jag till jobbet Ă€ven nĂ€r jag var kraftigt förkyld eller direkt efter att jag haft vinterkrĂ€ksjuka eller dylikt men idag vet jag bĂ€ttre och stannar hemma en extra dag för att sĂ€kerstĂ€lla att jag inte bĂ€r pĂ„ smitta. Det Ă€r rĂ€ttriktad lojalitet – eller dubbelriktad skulle vi kunna sĂ€ga, du Ă€r lojal mot dig sjĂ€lv och dina kollegor.

Var rÀdd om dig. Ingen tackar dig för att du gÄr till jobbet nÀr du Àr sjuk. Se till att bli frisk först och vÀrdera dig sjÀlv sÄ högt att du tar dig rÄd att vara hemma nÀr du Àr sjuk för annars riskerar du att bli sjukare under en lÀngre period. Var rÀdd om dig!

Det finns dock en sak som Àr helt ok att smittas med:

Smittas MedCitat.jpg

Realtidsfeedback – bĂ€st i test!

NÀr dina medarbetare gör nÄgot som Àr vÀrt beröm eller inte Àr bra genomfört behöver vi för bÀsta effekt kommunicera detta redan samma dag, dvs realtidsfeedback.

Feedback behöver ges omedelbart. Har du inte den tiden, lÀgg in den tiden. Se till att ha tid till feedback varje dag. FÄr du inte till det samma dag, Àr det bÀttre att ge den dagen efter Àn aldrig.

Om du inte har tiden, eller tar dig tiden i din roll som chef i/e ledare, anser jag att du behöver se över ditt ledarskap och dina prioriteringar.

Vad kan vara viktigare för dig Àn dina medarbetare? Det Àr de som tillsammans med dig ser till att ni fÄr nöjda kunder, bra lönsamhet och fina nyckeltal.

Att se och bekrÀfta dina medarbetare Àr det absolut i sÀrklass bÀsta ledarskapsvertyget för ett framgÄngsrikt, vÀlmÄende företag.

Ett företag dÀr bÄde organisationen och alla medarbetare mÄr bra kan öka sin lönsamhet med 2/3.

Har du rĂ„d att lĂ„ta bli? Arbeta aktivt med feedback – realtidsfeedback!

Vill du men vet inte hur?

Kontakta mig för konkreta tips – elaine@cquence.nu 🙂

 

Skapa engagemang = kapa onödiga kostnader!

Happiness and success comes from using all of your potential!All prestation börjar med tydliga mÄl. Oklara mÄl leder till ofokuserat arbete och kanske onödiga konflikter. Tolkar vi mÄlen pÄ olika sÀtt och drar Ät olika hÄll fÄr vi en verksamhet som stÄr stilla, tappar marknadsandelar eller i vÀrsta fall gÄr bakÄt.

Att skapa en tydlig mĂ„lbild som engagerar alla och sedan förankra den vĂ€l – det Ă€r A och O för att nĂ„ framgĂ„ng. Genom att skapa tydlighet och involvera redan frĂ„n början sparas mycket tid, arbete och resurser lĂ€ngre fram.

Oengagerade medarbetare kan bli en dyr historia. Hur mycket engagemangslÀckaget kostar just er organisation gÄr att uppskatta med hjÀlp av en enkel formel.

Är du nyfiken pĂ„ hur mycket oengagerade medarbetare kostar er? och hur du pĂ„ ett smart sĂ€tt kan spara in den kostnaden?

Kontakta mig 070-549 76 55 eller elaine@cquence.nu sÄ bokar vi in ett förutsÀttningslöst möte!

 

Let’s talk about feedback!

Idag har vi – Magnus Hedman och jag – haft förmĂ„nen att hĂ„lla en workshop om feedback pĂ„ historisk mark… sĂ„ spĂ€nnande, aningen utmanande och sĂ„ roligt…

Uppsala Universitet, Nationalekonomiska institutionen, med anor frÄn 1700-talet (Nordens första btw) och dess ledning och medarbetare har trÀnats i att ge och att fÄ feedback och med fokus pÄ positiv, bekrÀftande sÄdan.

Ett underbart gĂ€ng lĂ€rare, forskare, doktorander, administrativ personal och affilerade… sĂ„ engagerade, vilken energi!

307583_3staff

Tack Magnus för att du Àr sÄ fantastikt bra och för all energi du ger. Tack för ett bra samarbete och för att du stÀllde upp pÄ mig med sÄ enormt kort varsel.

Jag Ă€r tacksam och trött 🙂

Smart vĂ€g mot mĂ„len!

(repris frÄn januari 2013 och en intervju med Prevent)

MÄl Àr lÀtt att sÀtta upp men ofta svÄrt att nÄ. Uppföljning och konsekvenser Àr viktigt menar Elaine Breske Hirscher, regionchef pÄ Vectura och expert pÄ mÄlverktyget SMART-modellen.

– MĂ„nga vet inte vad SMART-modellen Ă€r, men förklarar man kĂ€nner de igen sig. Varje bokstav i ordet smart symboliserar ett steg nĂ€rmare mĂ„let, sĂ€ger Elaine Breske Hirscher.

LÀs hela artikeln hÀr: http://www.prevent.se/sv/Arbetsliv/Ledarskap/2012/Smart-vag-mot-malen/

Hur gör du för att sjĂ€lv mĂ„ bra och leta efter positiva egenskaper hos andra?

Hur gör du för att sjÀlv mÄ bra och leta efter positiva egenskaper hos andra?
NÀr du upptÀcker de bra sakerna, berÀttar du det för den andra personen? och berömmer du dig sjÀlv och dem?

Det hoppas jag att du gör för det Àr bekrÀftande feedback  och det behöver vi alla ha för att mÄ riktigt bra och prestera pÄ ett sÀtt som gör att vÄr omgivning ocksÄ mÄr bra.

Visste du att om du skapar en positiv, öppen och Àrlig arbetsmiljö dÀr du och dina medarbetare mÄr bra och fÄr bekrÀftelse pÄ att dÀr Àr helt ok och bra pÄ de det gör sÄ sÀljer du mer till dina kunder?

Det finns forskning som bevisar detta. Lönsamheten i ditt företag kan öka med 2/3. Det Àr helt fantastiskt, eller hur?

Detta kan du göra helt gratis genom att börja arbeta aktivt med feedback, sÄvÀl kritik som beröm.

Feedback Àr en gÄva, en present till dig sjÀlv och dina medarbetare med de allra bÀsta intentionerna i grunden. MÄnga anvÀnder helt felaktigt feedback för att platta till sina medarbetare men avsikten med feedback Àr precis tvÀrtom.

beröm kopia Hur gör jag dÄ om jag vill fÄ mina medarbetare att mÄ bÀttre, prestera mer och vÄra kunder att köpa mer? Jo, lÀr er att ta emot och ge feedback:

SÄ hÀr lÀr du dig ta emot feedback:
1. Lyssna utan att avbryta.
2. Försök att förstÄ, vÄga frÄga om nÄgot kÀnns otydligt.
3. Undvik att inta försvarsposition.
4. Fundera pÄ om feedbacken Àr riktig och relevant och avgör om du behöver förÀndra nÄgot.
5. Tacka den som ger dig feedback. Försök att se feedback som en gÄva istÀllet för nÄgot negativt.

..och att ge feedback:
1. VÀlj rÀtt tidpunkt och stressa inte!
2. Ge feedbacken endast inför den berör.
3. Se till att skilja pÄ person och prestation, och utelÀmna personliga kÀnslor.
4. Var konkret och tala bara för dig sjÀlv och syftet med din feedback.
5. Tacka för att du fick feedback.

Hur upplever kunderna er?

Jo, ett företag som arbetar aktivt med feedback upplevs som trevliga företag med vÀnlig atmosfÀr, en hög servicegraf och med medarbetare som visar att de mÄr bra och trivs pÄ sin arbetsplats.

Det i sig ger kunderna en trevlig upplevelse och just trivseln gör att de kommer tillbaka, sprider positiva feedback om er och det ger mer affÀrer.

och medarbetarna?

Jo, de upplever att de fÄr bekrÀftelse och uppmÀrksamhet.

De blir friskare, höjer kvaliteten, stannar kvar hos er, mÄr bÀttre, blir positiva ambassadörer för ert företag, kÀnner sig trygga och ger service som aldrig tar slut.

Feedback – alla blir vinnare!