Att skapa plattformen för arbetsglädje är chefens ansvar. Osäkra chefer, chefer som inte kan kommunicera sina mål, chefer som inte visar sina medarbetare respekt, chefer som öppet mobbar, chefer som agerar med härskarteknik som ledarskap – dessa chefer dödar den mest positiva och duktiga medarbetarens arbetsglädje och arbetsförmåga totalt.