ska bemöta sin omgivning med värdighet och respekt anser jag. 

Vi har matats med att kunden alltid har rätt men självklart är det inte så. Klart är att vi som arbetar med service ska ge service men det betyder ju inte att kunderna får bete sig hur som helst, eller hur?

Lika självklart är det att i alla relationer behöver alla parter göra sitt yttersta för att samarbetet ska bära frukt. 

Lika naturligt är det att sätta gränser för samarbetet. Vad som är ok och vad som inte är ok. 

Förmågan att sätta gränser är nyckeln till känslan av värdighet och självrespekt. Det som brister hos så många i vårt samhälle idag. 

Att sätta gränser är att vara någon, att ha identitet och integritet. Att värdesätta sig själv. 

De kunder som respekterar dig och din insats respekterar också att du sätter gränser. De som inte gör det – ja, den kunden har en utmaning att ta tag i med sig själv tror jag.