För att lyckas ta till sig den feedback du får behöver du våga vara öppen och mottaglig.
Jag personligen tycker att feedback är en gåva som jag får eller som jag ger. Jag väljer att utgå från att den som ger vill gott.
Jag har tidigare berättat om verktyget ”Feedbacktrappan” som i steg förklarar hur feedback tas emot av människor som står på olika trappsteg.
Feedbacktrappans fem steg är följande:
1. Förkasta
2. Försvara
3. Förklara
4. Förstå
5. Förändra
På första steget av trappan tar du inte till dig av feedbacken utan förkastar densamma.
I nästa steg försvarar du dig och är ovillig att ta till dig innehållet i feedbacken.
På nästa steg förklarar du dig och du har väldigt lite intresse för feedbacken.
På det fjärde steget är du intresserad av att förstå och lyssna på feedbacken.
På det femte steget är du intresserad och mottaglig men också beredd att agera på den feedback som ges och förändras och utvecklas.
För att feedbacken du får ska bli betydelsefull är det viktigt att du strävar efter att befinna dig så högt upp i trappan som möjligt.