Vem har rätt?

Har kunden alltid rätt?  Både ja och nej vill jag mena. Ja, kunden har alltid rätt i sin upplevelse. Nej, kunden har inte alltid rätt i sak.  Lyssna på din medarbetare innan du bestämmer dig för vad som är sant eller ej när du får ett klagomål från kund.  Våga visa din medarbetare förtroende! Annars […]

Läs mer

Någon är oftast du…

Sitter du och väntar på att någon ska komma och göra din vardag lättare? Att någon ska ordna så att du får det liv du förtjänar och som du så gärna vill ha.  Dagens tips till dig – någon är du!!!

Läs mer

Förändring – för vem?

Årets kortaste månad är här (även om den är lite längre just i år) – jag gillar när en månad börjar på en måndag 🙂   Den här månaden kommer jag både avsluta och påbörja saker som påverkar min framtid – såväl privat som arbetsmässigt. Helt enligt plan. Att förändra tar tid och vi måste […]

Läs mer