Som regel är det viktigare för dig som chef att bli medveten om och agera på de små problemen – inte de stora. Varför då? Jo, för att det är de små problemen som personalen möter varje dag, dag ut och dag in. Det är dessa små problem som leder till irritation och att motivationen sjunker. Det kan vara sådana enkla saker som att det drar från fönstret eller att belysningen är för stark eller för svag.