Nyckeln till all kommunikation är att lyssna. Paradoxalt nog är det så att man faktiskt påverkar människor mer genom att lyssna än genom att tala. Att verkligen lyssna handlar om att vara närvarande, att vara uppmärksam på den andra människan, ta in, försöka förstå och reflektera över vad som sägs (och det som inte sägs). […]
”Ett vanligt misstag är att projektledare och projektmedarbetare fokuserar på sin egen insats och vad som är bäst och enklast för dem, snarare än vad som gynnar och är bäst för projektet. Kom ihåg att projektgruppen finns där för att driva projektet framåt och inte tvärt om.” – Elaine Breske Hirscher (ur HR Tidningen/Personalchefen/2011) Under […]
Jag är tacksam för mina motgångar, de gör att jag lär mig, ser verkligheten klarare och får möjligheten att agera på ett annat sätt än det jag tänkt. Jobbigt är det förstås men lärorikt.
Nöjda medarbetare är effektivare, visar bättre resultat, levererar högre kvalitet, har högre moral och lojalitet, tar mer ansvar, samarbetar bättre, ser möjligheter lättare, är mer närvarande på arbetet, är bättre problemlösare och det ger en sund personalomsättning, ett bättre arbetsklimat, en ökad trivsel, lägre sjukskrivning etc.